In un momento in cui bisognerebbe agevolare il consumatore in genere e le famiglie tutte, soprattutto in un settore come quello della prima casa, le banche in alcuni casi non si rendono molto disponibili. altroconsumo , associazione in difesa dei diritti dei consumatori, ha fatto il seguente esperimento: ha consultato 181 banche in merito alla surroga del mutuo , che in teoria dovrebbe essere garantita e gratuita . ma ha scopero che le cose vanno in realtà in modo assai diverso. le città considerate nell'inchiesta sono bergamo, brescia, milano, napoli, prato, roma, taranto, torino, verona. l'inchiesta condotta da altroconsumo su 181 sportelli bancari in 9 città dimostra che il 24% di agenzie bancarie, ben 44 su 181 visitate, pongono limiti alla richiesta di trasferimento di mutuo con surroga a costo zero da un istituto a un altro, contravvenendo alla legge sulla portabilità dei mutui nel 13% delle agenzie coinvolte nell'indagine la surroga non è addirittura stata...